Te presentamos las tendencias que no debes perder de vista
Hicimos un análisis sobre las predicciones de los expertos en comunicación para este 2021.
Sabemos que el trabajo a distancia continuará y que la digitalización es imprescindible, ¿pero qué tendencias aún no has contemplado?
1. Transparencia, credibilidad y valores
Todos los expertos parecen coincidir en que las empresas deberán esmerarse en ser transparentes en cuanto a sus estrategias y valores. Será muy importante comunicar qué sucede en cada etapa de la estrategia y a qué valor corresponde. Nos encontramos en una época en la que una empresa puede crecer o perder mucho de un día para el otro. Como ejemplo basta el caso de las políticas de privacidad de Whatsapp: ¿comunicaron mal o sus valores no coinciden con lo que esperan los usuarios?
2. Notas de prensa
Contrario a lo que podría suponerse, las notas de prensa seguirán siendo el elemento clave de cualquier plan de comunicación. Llegar al usuario final a través de periodistas, bloggers e influencers seguirá siendo más efectivo que la publicidad, por supuesto, si se hace correctamente. Así que, antes de destinar todo el presupuesto a marketing digital y community management, hay que seguir dando el peso debido a las Relaciones Públicas.
3. ¿Comunicación omnicanal?
Cada vez escucharemos más de este concepto. Se trata de adaptar y personalizar el mensaje según el canal de comunicación: red social, transmisión en vivo, página web, nota de presa, comunicación telefónica, ubicación física o plataforma de un tercero… cada uno es específico y requiere de atención diferenciada. ¿Cuentas con un plan integral y el personal capacitado para ello?
Sin duda, 2021 será un año de mucho aprendizaje en cuanto a comunicación se refiere.
